|
Первый Предыдущий
1 - 10
11 - 20 21 - 30
31 - 31
Следующий Последний
|
Наталья Потоцкая
Активный пользователь
Из: Домодедово
Сообщения: 257
|
 |
Внимание! Пересылка через DPD завершается. ВАЖНО!!! |
|
| Отправлен: 28-07-2020 11:50 |
|
|
Наконец-то смениться компания по доставке! Ура!!!!!! Как-то поднималась эта тема на форуме, были недовольные и все же оставили ДПД, приходилось самой в магазин приезжать, что крайне неудобно для меня.
Воспользоваться курьерской доставкой компании ДПД хуже некуда, ибо так организован труд курьеров, что и двух минут подождать им невозможно, просто уезжают и ищи свою посылку потом от недели до трех (в моем случае).
Решила оформлять доставку до пункта выдачи, так быстрее и надежней, подумалось мне, а вот и нет - решили в ДПД. До смешного - в один день на мой адрес была отправка посылки почтой России из Калининграда до Домодедово и посылка с ингами от ДПД из Москвы до пункта выдачи в Домодедово, так вот самая медленная в мире почта России из Калининграда доставила за 5 дней, а ДПД из Москвы дней за 10 с учетом переодических звонков в компанию - "Где мой груз?"
Работа этой компании не вызывает ничего кроме гнева, даже если это совсем не свойственно человеку ДПД умеет как никто возродить это разрушение в своих клиентах. Мне сложно понять зачем заниматься тем что не умеешь, причем совсем совсем не умеешь, тут ведь не танки строить, не ракеты, просто перевозки организовать, ну что может проще?! Компания не выполняет своих обязательств ни по отношению к клиентам, ни по отношению к своим сотрудникам, ни по отношению к возложенным на себя обязательствам. Единственное хорошее, что компания может сделать это - извиниться и уйти с рынка, навсегда!
|
Наталья Потоцкая
Активный пользователь
Из: Домодедово
Сообщения: 257
|
|
Внимание! Пересылка через DPD завершается. ВАЖНО!!! |
|
| Отправлен: 28-07-2020 12:06 |
|
|
Цитата:
Год прошел, а мне до сих пор тяжело вспоминать эту историю. Я чуть не умерла тогда от переживаний. По копеечке собираешь денежку, чтоб оформить крупный заказ, взять большие порции дорогущих компонентов. Заранее радуешься, как ребенок. И вдруг - остаёшься ни с чем.
Ну, как так??? Столько безответственности, пофигизма, я с таким ещё никогда не сталкивалась... Это не компания. это шарашкина кантора какая-то.
Они даже не извинились тогда. Привезли моему родственнику одну мою посылку вместо двух. Он, конечно, расписался не глядя. А потом всё, уже ничего не докажешь...
Я буду очень рада, если с этой ужасной компанией больше никто не станет сотрудничать. Может, хоть это простимулирует их пересмотреть свою политику по отношению к клиентам.
Леночка, прими мои соболезнования, это просто жесть, слов нет...
Их эти ситуации никак не стимулируют, несколько раз общалась, максимум что могут предложить - "мы накажем того-то". Я что садист что ли, мне легче должно от этого стать? Пересмотреть организационные моменты не пытались? Нет они не пытались и не будут, потому что им плевать на нас, руководство я имею в виду. Мне знакомы системы качества по стандартам которых современные компании должны работать, точнее аккредитованы и просто обязаны следовать и там все просто, единственное, что может мешать это непомерная гордыня ( типа: мне лучше знать) и неуемное стремление к деградации.
|
ElenaGeorgia
Активный пользователь
Из: Тбилиси
Сообщения: 489
|
|
Внимание! Пересылка через DPD завершается. ВАЖНО!!! |
|
| Отправлен: 28-07-2020 20:46 |
|
|
Спасибо, Наташ, да всё верно, непомерная гордыня... и чувство безнаказанности...
___________________________________________________
Я Лена. Ко мне на ты, пожалуйста.
|
Анна Чижова
Активный пользователь
Из: Дзержинск
Сообщения: 2798
|
|
Внимание! Пересылка через DPD завершается. ВАЖНО!!! |
|
| Отправлен: 28-07-2020 23:26 |
|
|
Лена, кошмар, так подводят людей, я вижу, что работать даже у нас, а двух шагах от Москвы, стали спустя рукава. Подруги жалуются да дпд, ну что же, они пожнут то, что есть, жаль только посылку уже не вернёшь...
|
Ольга Р.
Зарегистрированный пользователь
Из: Россия
Сообщения: 377
|
|
Внимание! Пересылка через DPD завершается. ВАЖНО!!! |
|
| Отправлен: 28-07-2020 23:35 |
|
|
Я очень рада, что больше не будет ДПД, но то, что таким способом - это не есть хорошо.
Я сама много отправляю посылок по работе. Это была первая моя курьерская служба, с которой я начинала работать. Тогда ни офисов много не было, ни альтернативы приличной, кроме почты... Это было лет 7 назад. Мне хватило года ))) Ужасней конторы и отношения к клиентам я не видела ни разу за всю жизнь.
Не доставили в срок - так пробки, так сменили склад, ошиблись и отдали не тому курьеру и проч. Компенсируйте - Ваш косяк - до свидания. Разговор окончен, сбой связи.
Вот я работаю со СДЭК - меня все плюс-минус устраивает - отношение к клиентам человеческое. Идут на встречу.
В общем, ура!
И Наталье терпения и здоровья это все выдержать и найти новых достойных перевозчиков.
|
Синичка
Активный пользователь
Из: Севастополь
Сообщения: 430
|
|
Внимание! Пересылка через DPD завершается. ВАЖНО!!! |
|
| Отправлен: 28-07-2020 23:42 |
|
|
Я давно не пользуюсь услугами этой замечательной компании. Хамское, грубое отношение. То у них кассовый аппарат поломался, поэтому не могут выдать посылку. То свет отключили (почему-то только у них) и по тем же причинам не могут выдать. А то и вообще персонал на обед ушёл 🤣🤣🤣 Вот так, взяли и ушли и дверь закрыли. В неустановленное время. А однажды вообще решили день не работать (типа какой-то праздник был). Но при этом я сообщение получила, что можно забрать заказ)) А я приехала- и уехала. Решила, что ноги моей там больше не будет.
Пользуюсь обычно ПР или СДЭК. Всё устраивает.
|
CreamMy
Зарегистрированный пользователь
Из: Источник
Сообщения: 346
|
|
Внимание! Пересылка через DPD завершается. ВАЖНО!!! |
|
| Отправлен: 30-07-2020 17:39 |
|
|
Это ужасно все 
Всем пострадавшим сочувствую очень.
Я от DPD никогда в восторге не была, в нашем городих их пунктов мало.
Второй год сотрудничаю со СДЭК по договору. Очень довольна.
Всегда начальница пункта на связи, даже в выходные отвечает мне на вотсап
У них правда загруз с этим вирусом был конкретный, но всегда извиняются. Прислушиваются. Я довольна. У них можно разную по стоимости доставку выбрать.
|
Мария Редькина
Зарегистрированный пользователь
Из: Владимир
Сообщения: 48
|
|
Внимание! Пересылка через DPD завершается. ВАЖНО!!! |
|
| Отправлен: 05-08-2020 00:55 |
|
|
очень печально слышать такую массу негативных отзывов((( Ни разу проблем не было, может просто близость к МСК сказывается -и доставка быстрая была и персонал адекватный. Справедливости ради, теперь в связи с ростом цен на сайте заказываю редко, может они в последнее время испортились, я не успела заметить просто) А какая теперь служба доставки будет? Курьерка-то в любом случае быстрее Почты России)))))
|
Наталья со2
Администратор
Из: Москва
Сообщения: 7254
|
|
Внимание! Пересылка через DPD завершается. ВАЖНО!!! |
|
| Отправлен: 18-08-2020 15:46 |
|
|
Мария, так ведь евро растет с 69 до 89, а товар наш импортный. Цены растут ровно на курсовые разницы. Мы не возим, как некоторые, кератин пр-ва РФ, я не считаю этот товар качественным. К сожалению. Может, есть волшебники, которые держат цены себе в убыток, но как правило, это всегда за счет покупателя.
Девушки, сегодня мы прекратили принимать заказы с пересылкой через DPD. Наша новая компания-перевозчик доставляет ДЕШЕВЛЕ на всей центральной России. Три недели мы тестили, накладка была один раз: не было у курьера терминала, чтобы расплатиться картой. Тут же позвонил куратор, все выяснил, с курьером связался. Пока компания демонстрирует потрясающую обратную связь. Я считаю это плюсом. Вы бы знали, как я устала каждое утро писать DPD и получать отписки.
Расскажу еще пару случаев: покупательница уехала в отпуск, ровно через неделю стали бомбить письмами "что делать с заказом на ПВ". Подождать могут только за деньги, (далее сложная формула, но не менее 350 р). При этом мой Никкомульс (мешок. цену вы представляете. это более 2 т евро) лежал у них в аналогичном ПВ и ни одна зараза не написала, что он по габаритам не проходит! (почему его приняли к пересылке в таком случае - большая загадка DPD). Вот как так? Донимаешь людей, что хранить посылочку 1 кг нельзя, только за деньги vs - молчишь как партизан, когда мешок 20 кг лежит с начала июля (сейчас август, да).
Ну и я не получила компенсацию за разбитую посылку, более того, разбили еще одну. А они были застрахованы на 100%. Предлогов к отказу у DPD миллион. Констатирую, что компания выродилась в пародию на саму себя. Нет недели, которую я прожила бы спокойно, чтобы не было проблем с пересылкой. Это непрофессионально. И реакция на ошибки - никакая. Обиделись и скидку мою убрали. Смешно)))
От лирики перехожу к фактуре. Наш новый перевозчик привык работать с хрупкими вещами. Он доставляет продукты Панасоник и Сони, например.
Условия нам дали прекрасные. Для покупателей центральной и западной России это выльется в более дешевые доставки. А за уральским хребтом люди обычно почтой РФ получают. Таким образом, мы выигрываем и в качестве, и цене.
Многие уже получили посылки через новую службу доставки. Отправляли параллельно с DPD, чтобы был плавный переход (очень смешно было наблюдать за курьером DPD, который было пошел к куче посылок, а ему вежливо указали на пять штучек. Вот ваш объем)
Возможно, у меня много репейников под языком накопилось в адрес DPD, но как можно было так изуродовать сервис? И дорого, и с ошибками, и с проливами, и с боем, и грубо, и без компенсаций?? Этим летом они побили все рекорды. Я очень рада, что мы наконец полностью перешли к новому перевозчику. ПИШИТЕ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ У НЕГО БУДУТ НАКЛАДКИ. И вы, и я заинтересованы в надежном сервисе. Будем наблюдать))
___________________________________________________
http://co2-extract.ru
|
Мария Редькина
Зарегистрированный пользователь
Из: Владимир
Сообщения: 48
|
|
Внимание! Пересылка через DPD завершается. ВАЖНО!!! |
|
| Отправлен: 19-08-2020 13:44 |
|
|
Наталья со2, так я понимаю причины роста цен конечно... это не претензия и не вопрос, просто к слову пришлось, крик души  жизнь дорожает во всех сферах... Т.к. уверена в качестве продукции Вашего магазина, других вариантов и не ищу)
|
|
Первый Предыдущий
1 - 10
11 - 20 21 - 30
31 - 31
Следующий Последний
|
Neodermyl (Неодермил)
390.00 руб. | 
Rigin (Риджин, Ригин), пептид для упругости и эластичности кожи, Sederma, 5 г
260.00 руб. | 
НУФ (Япония) натуральный, 50 г
420.00 руб. | 
Eyeliss (Айлисс) Sederma, Франция
590.00 руб. | 
Кокамидопропил бетаин сухой ПАВ, 50 г
360.00 руб. | 
Procapil™ (Прокапил) - пептид для роста волос, Sederma, Франция
460.00 руб. | 
Argireline® Amplified peptide (Аргирелин амплифайд), Lipotec, Испания
490.00 руб. | 
BTMS FORTE (БТМС форте), Италия 100 г
290.00 руб. | 
Matmarine (Матмарин) - матирование кожи
690.00 руб. |
|
|
Сейчас посетителей на форуме: 17 Гости
Всего сообщений: 130150
Всего тем: 2543
Зарегистрировано пользователей: 31663
Страница сгенерирована за: 0.2046 секунд
|
|
|
|
|
|
