|
Первый Предыдущий
251 - 260
261 - 270
271 - 280 281 - 290
291 - 300
Следующий Последний
|
Tsherin
Администратор
Из: Москва
Сообщения: 3901
|
 |
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 30-05-2018 23:36 |
|
|
Любовь, пришлите, пожалуйста, мне на почnу hatteria@yandex.ru фотографии этих флаконов
|
Галина Мельниченко
Активный пользователь
Из: Сергиево Посадский р-н
Сообщения: 677
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 02-06-2018 18:20 |
|
|
Tsherin, Здравствуйте! 28 мая в заказе № 23408 мне вместо крапивы титрованной по хлорофиллу положили крапиву титрованную по терпенам и фитостеролам. Приехать поменять я не смогу буду в Москве только в конце июня. Когда звонила девочки мне сказали прислать фото и что можно в следующем заказе заказать крапиву титрованную по терпенам а положить крапиву титрованную по хлорофиллу. Я написала и фото отправила на почту магазина с которой приходит инф. о заказах правильно или нет?
|
Tsherin
Администратор
Из: Москва
Сообщения: 3901
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 04-06-2018 10:44 |
|
|
Галина Мельниченко, да Вы все правильно сделали 
А при следующем заказе в комментариях еще раз продублируйте информацию об этой ситуации, чтобы напомнить девочкам
|
CreamMy
Зарегистрированный пользователь
Из: Источник
Сообщения: 346
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 14-06-2018 04:49 |
|
|
Добрый день, получила 50г эластина за 580 руб. срок годности 06.2018. Обидно.
На сайте посмотрела - такой же срок. Это ошибка?
|
Татиана
Зарегистрированный пользователь
Из: N/A
Сообщения: 315
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 14-06-2018 11:23 |
|
|
Здравствуйте! Не то, чтобы это претензия, но Сепиплюс извлечь из флакона очень и очень сложно, т.к. горлышко узкое, а сам актив очень густой. Думаю, не только у меня такая проблема.
|
Наталья со2
Администратор
Из: Москва
Сообщения: 7261
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 14-06-2018 11:44 |
|
|
Добрый день, получила 50г эластина за 580 руб. срок годности 06.2018. Обидно.
На сайте посмотрела - такой же срок. Это ошибка?
Нет, почему же. В мае можно сделать заказы на активы, сроки которых подходят в июне. Мы специально снижаем цену и ставим срок годности на сайте, чтобы человек сам решал. Так, в прошлом году, мы даже анносировали продажу НУФа Лактон с исходящим сроком годности. Снизили на него цену, точно так же написали сроки. НУФ улетел. Вот буквально в каждую посылку шел. Многих устраивает взять по низкой цене актив, чей срок годности близок. Люди варят из него крем, консервируют и год еще пользуются.
А эластина и оставалось-то два-три флакона, анонсов не делали, но и без анонсов разобрали.
___________________________________________________
http://co2-extract.ru
|
Наталья со2
Администратор
Из: Москва
Сообщения: 7261
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 14-06-2018 11:47 |
|
|
Здравствуйте! Не то, чтобы это претензия, но Сепиплюс извлечь из флакона очень и очень сложно, т.к. горлышко узкое, а сам актив очень густой. Думаю, не только у меня такая проблема.
А какая проблема извлечь сепиплюс из бочки, где он внизу как паста, а вверху одна жижа! Приходится покупать специальный смеситель, поднимать со дна бочки активное вещество, гомогенизировать с растворителем!
И да, в магазине очень много активов с той же проблемой, Актиджим трудно извлечь из флакона, густые пептиды. Но без флаконов продавать невозможно, я полагаю?))
___________________________________________________
http://co2-extract.ru
|
Дина Рубинина
Зарегистрированный пользователь
Из: Краснодар
Сообщения: 2
|
|
Нарушение температурного режима |
|
| Отправлен: 31-07-2018 08:05 |
|
|
Здравствуйте, получила заказ, и как минимум три средства должны были быть отправлены с соблюдением температурного режима . У нас в городе Краснодар около плюс 35-40, у них режим плюс 5–7, это дорогие ингридиенты, как теперь- считать выброшенными деньги и никчемным ваш магазин или как? Я покупала в других магазинах и мне привозили все в сумке тармосе, а здесь просто коробка картонная, на ней даже не отмечено, что нужен тепмпературный режим. Значит и у вас так хранится. Если вы специализированный сагазин , то как минимум это непрофессионально, как максимум это просто продажа опасных или бесполезных ингридиентов, с измененными свойствами от указанных производителем!!!!
|
Наталья со2
Администратор
Из: Москва
Сообщения: 7261
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 31-07-2018 13:12 |
|
|
Дина Рубинина
Вы написали мне 2 письма в почту, я вам ответила. Решили еще и здесь))? Мне не сложно, я и тут отвечу.
Итак, по сути.
Пептиды есть короткоцепочечные и длинноцепочечные. Все - могут храниться при комнатной температуре, и они при ней УСТОЙЧИВЕЕ.
Но при 4-7 градусов увеличивается срок годности по меньшей мере на полгода. В иных случаях и год. Короткоцепочечные пептиды можно без вреда для цепочки хранить при 4-7 градусах, выигрыш в сроке годности очевиден. Длинноцепочечные, такие как Идеалифт - нельзя. Потому что аминокислотная последовательность нарушается, цепочка ломается и пептид как раз таки теряет свойства. Перестает быть сигнальной молекулой. (поэтому и простые бедки НЕ ХРАНЯТ в холодильнике. они там разваливаются)
Краткосрочное хранение и транспортировка НЕ ТРЕБУЮТ специального режима. Запомните.
Тут я сошлюсь на менеджера испанской компании Lipotec, чьи пептиды мы регулярно покупаем. На заре создания магазина мы писали официальный запрос по транспортировке и получили официальный ответ на этот счет. То есть, в Россию из Испании пептиды возят в обычных машинах. На таможне пептиды стоят не в холодильнике, как думают некоторые, а при текущей температуре. Дистрибьютор везет их на свой склад - в обычной машине. На складе режим соблюдается.
Мы тоже держим 2 холодильника, любой московский покупатель, забиравший самовывозом товар, может это подтвердить. Кто сомневается, может приехать и убедиться собственными глазами.
Дина Рубинина
. Значит и у вас так хранится.
Вы лжете. В принципе, я могу выложить фотографии наших холодильников с нафасованным товаром. А вам придется публично извиниться за ложь. Готовы?
Я покупала в других магазинах и мне привозили все в сумке тармосе,
Позвольте усомниться  Название магазина в студию. И на вопрос, оплачивали ли Вы сумку-термос или вам магазин ее подарил, тоже ответьте, будьте любезны.
Итак, все, даже контрактные пр-ва, получают пептиды обычным способом. Есть очень ограниченный ряд продуктов (например, сферы-филлеры) которые нельзя пересылать при определенных температурах (ниже 4 градусов). Но к пептидам это не относится. Только на длительность хранения, срок годности влияет температура в данном случае. Если Вы хотите, чтобы ваш пептид был годен 2 года, как написано на этикетке, храните в холодильнике. Если Вы будете хранить без холодильника, с цепочкой аминокислот НИЧЕГО НЕ БУДЕТ, но срок хранения уменьшится.
И напоминаю, все желающие ЗА СВОЙ СЧЕТ могут заказать пересылку с терморежимом. Это дорогое удовольствие, и никто, ни один магазин, из своего кармана не выложит 1500р, при заказе 3000 рублей. У меня есть ОДИН человек, который всегда берет терморежим. И оплачивает его.
то как минимум это непрофессионально
У нас в среднем раз в год возникают от новичков вопросы по пересылке пептидов. Но первый раз в такой грубой и хамской форме идут обвинения что в почту, что на форум. При этом покупатель не понимает природу пептидов, и являясь полным дилетантом, облыжно обвиняет нас в непрофессионализме, отсутствии холодильника (вот это вообще, конечно, смешно) и прочем.
считать выброшенными деньги и никчемным ваш магазин или как?
деньги Ваши в порядке, магазин наш отличный, а вот Вы, пожалуйста, к нам больше не ходите.
Я прошу официально Вас, Дина Рубинина, заказы больше у нас не делать. Нам не нужны покупатели, которые занимаются клеветой, вместо того, чтобы спокойно уточнить все нюансы. Или написать на любой завод-изготовитель пептидов. А вот эта выходка больше похожа на провокацию. И рекламу конкурентов с термосом
___________________________________________________
http://co2-extract.ru
|
Дина Рубинина
Зарегистрированный пользователь
Из: Краснодар
Сообщения: 2
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 31-07-2018 13:24 |
|
|
Вы считаете корректно обвинять покупателей во лжи? Я указала, на то, что нигде ни одним словом нет упоминаний о необходимости хранения иначе чем при низеом температурном режиме! Солгать можно только зная все факты, при этом сознательно их искажая. Я исходя из полученной в виде посылки информации сделала выводы, и насколько я понимаю, ваша позиция определена. Жаль
|
|
Первый Предыдущий
251 - 260
261 - 270
271 - 280 281 - 290
291 - 300
Следующий Последний
|
|
|
Сейчас посетителей на форуме: 14 Гости
Всего сообщений: 130197
Всего тем: 2544
Зарегистрировано пользователей: 31704
Страница сгенерирована за: 0.1836 секунд
|
|
|
|
|
|
