Добро пожаловать на форум co2-extract.ru!
 
11_11_2025
 
Форум
Вы не авторизованы!      [ Войти ]  |  [ Регистрация ]
Форум » Отзывы о работе интернет-магазина co2-extarct.ru » Тема: Претензии наших покупателей -- Страница 35  Перейти в: 

Новинки нашего магазина
Xanthan gum KELDENT®, Ксантановый загуститель для зубных паст, США
Xanthan gum KELDENT®, Ксантановый загуститель для зубных паст, США
160.00 руб.
Диметикон 350 CST (Dimethicone 350 CST)
Диметикон 350 CST (Dimethicone 350 CST)
130.00 руб.
Мика (Mica, Слюда) матовая, покрытая лауриллизином (Lauroyl Lysine)
Мика (Mica, Слюда) матовая, покрытая лауриллизином (Lauroyl Lysine)
260.00 руб.
Кондиционирующий эмульгатор Данокс HC-30 АНАЛОГ (база для кондиционера)
Кондиционирующий эмульгатор Данокс HC-30 АНАЛОГ (база для кондиционера)
150.00 руб.
Epinutrix (Эпинутрикс) - для прочности волос и ухода за кожей головы
Epinutrix (Эпинутрикс) - для прочности волос и ухода за кожей головы
220.00 руб.
Бакучиол (Bakuchiol) 99%, Испания, 2 мл
Бакучиол (Bakuchiol) 99%, Испания, 2 мл
580.00 руб.
Эвкалипт глобулус эфирное масло (Eucalyptus globulus Essential Oil)
Эвкалипт глобулус эфирное масло (Eucalyptus globulus Essential Oil)
120.00 руб.
L-аскорбиновая кислота (водорастворимый витамин С) в наносомах
L-аскорбиновая кислота (водорастворимый витамин С) в наносомах
260.00 руб.
БАКУЧИОЛ (BAKUCHIOL) в наносомах
БАКУЧИОЛ (BAKUCHIOL) в наносомах
290.00 руб.

Отправитель Сообщение
Первый   Предыдущий  321 - 330   331 - 340  341 - 350  351 - 360   361 - 370  Следующий   Последний
Наталья со2
Администратор


Из: Москва
Сообщения: 7865

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 26-02-2020 12:17
 
Здравствуйте, купила у вас стеарат сахарозы. Гранулы все слипшиеся в один комок. Это нормально? Погуглила фото данного продукта, это либо порошок Это никогда не порошок. Не надо вводить людей в заблуждение. Стеарат сахарозы, который я вожу с 2012 года - всегда небольшие гранулы. Всегда. Всем сомневающимся советую погуглить еще и написать запрос представителю продукта в России, а не нагонять панику. А о какой воде вы говорите, вообще непонятно. Это нормально? Это абсолютно нормально, такова природа сахара. Он "слипается". Очень сложно, когда новички, вместо письма администрации, пишут панические сообщения на форуме. И чем больше "порция" - тем выше вероятность конгломерации. В мешке на 25 кг есть ядро, и довольно большое. Но все рассыпается на гранулы, как правило, если не сильно прессовали. Upd добавлю, что сахарозу мы привозим раза 4 в год, это очень качественный природный загуститель, полученный из сахаров. Сейчас у меня новый мешок. Могу показать всем сомневающимся, какой вид у сахарозы ТОЛЬКО ЧТО с завода. Для понимания ситуации.


Стеарат сахарозы


___________________________________________________

http://co2-extract.ru

Наталья со2
Администратор


Из: Москва
Сообщения: 7865

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 26-02-2020 12:20
 
Девушки, я просто в ужасе, что случилось то? Где же мой заказ?

Номер заказа напишите, пожалуйста.

___________________________________________________

http://co2-extract.ru

Елена ly
Активный пользователь




Из: Кострома
Сообщения: 65

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 26-02-2020 12:32
 
Наталья со2, Заказ 41458

Наталья со2
Администратор


Из: Москва
Сообщения: 7865

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 26-02-2020 12:33
 
Елена ly

Елена, не знаю, правильно ли я вычислила ваш заказ, но если вы Елена Петрова - то я прошу оплатить пересылку 500 г ханиквота отдельной посылкой (см правила СП) и сегодня мы вышлем вашу посылку без Ханиквота. Ханеквот пришлем отдельно, после оплаты пересылки СП весом более 200-300 грамм.
Хотели отправить заказ целиком, включая ханиквот, а с вас взять доплату (можно и так, если участник СП ополачивает пересылку целиком, независимо от суммы заказа, если у него СП весом более 200-300 грамм, см Правила СП) но у нас болеет человек, который весовые посылки доставляет на почту. Ждали его выздоровления, но ошиблись, видимо, в своих благих намерениях.
С вами свяжется оператор, решите, как вам удобнее, двумя или одной. Но доп расходы будет в любом случае, там вес более 5 кг и без СП

___________________________________________________

http://co2-extract.ru

Наталья со2
Администратор


Из: Москва
Сообщения: 7865

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 26-02-2020 12:44
 
Марина Сорокина

Марина, спасибо за ваши слова, очень приятно

___________________________________________________

http://co2-extract.ru

Елена ly
Активный пользователь




Из: Кострома
Сообщения: 65

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 26-02-2020 12:50
 
Наталья со2, конечно одной посылкой удобнее. Про все доплаты я в курсе и не брыкаюсь. Но сроки! Сегодня только вышлите.... Ещё неделю в пути, это долго очень

Наталья со2
Администратор


Из: Москва
Сообщения: 7865

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 26-02-2020 13:37
 
Но сроки! Сегодня только вышлите..

Сегодня обязательно! Приношу извинения. Люди болеют, да... А наш дамский коллектив не может носить по 6-8 кг посылки. Примите извинения.

___________________________________________________

http://co2-extract.ru

Елена ly
Активный пользователь




Из: Кострома
Сообщения: 65

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 26-02-2020 14:58
 
Наталья со2, вот честно, если бы знала что проблема в весе посылки, что ее просто тяжело донести - попросила бы разделить на 2 и оплатила бы обе. Поверьте, я так же как и вы дорожу своей репутацией, теперь даже не знаю как сообщить своим девушкам-клиенткам что придется ждать еще... Пожалуйста, сообщайте о таких ситуациях, тут куча вариантов: сделать 2 заказа или заказать только самое необходимое, но не ждать так долго.
Спасибо) Жду посылку.

Nadine
Администратор


Из: Россия
Сообщения: 5713

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 27-02-2020 14:01
 
Уважаемые форумчане!

Данные Сообщения о личных взаимоотношениях в рамках форума не имеют отношения к теме.
Она создана для оперативного решения проблем связанных непосредственно с деятельностью магазина.



Если у Вас остались вопросы, или необходимость высказаться, пишите на почту.

С глубоким уважением, ко всем участникам форума!

Наталья Григорян
Активный пользователь




Из: Владимир
Сообщения: 6

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 27-02-2020 20:01
 
26.02.2020 получила посылку. Претензий по времени доставки нет. Но впервые расстроилась... пузырек с Eyeliss подтекал и промок прилично, крышка и этикетка мокрые( Актив не из дешевых, да и объем средства небольшой.




Первый   Предыдущий  321 - 330   331 - 340  341 - 350  351 - 360   361 - 370  Следующий   Последний

Статистика

Сейчас посетителей на форуме: Мария Обущенко и 18 Гости
Всего сообщений: 133539
Всего тем: 2627
Зарегистрировано пользователей: 34773
Страница сгенерирована за: 0.1239 секунд

Копирование материалов сайта и форума co2-extract.ru запрещено. © co2-extract.ru 2012-2025 г.
Copyright ©