Первый Предыдущий
321 - 330
331 - 340
341 - 350 351 - 360
361 - 370
Следующий Последний
|
Наталья со2
Администратор

Из: Москва
Сообщения: 7657
|
 |
Претензии наших покупателей |
|
Отправлен: 26-02-2020 13:17 |
|
|
Здравствуйте, купила у вас стеарат сахарозы. Гранулы все слипшиеся в один комок. Это нормально? Погуглила фото данного продукта, это либо порошок Это никогда не порошок. Не надо вводить людей в заблуждение. Стеарат сахарозы, который я вожу с 2012 года - всегда небольшие гранулы. Всегда. Всем сомневающимся советую погуглить еще и написать запрос представителю продукта в России, а не нагонять панику. А о какой воде вы говорите, вообще непонятно. Это нормально? Это абсолютно нормально, такова природа сахара. Он "слипается". Очень сложно, когда новички, вместо письма администрации, пишут панические сообщения на форуме. И чем больше "порция" - тем выше вероятность конгломерации. В мешке на 25 кг есть ядро, и довольно большое. Но все рассыпается на гранулы, как правило, если не сильно прессовали. Upd добавлю, что сахарозу мы привозим раза 4 в год, это очень качественный природный загуститель, полученный из сахаров. Сейчас у меня новый мешок. Могу показать всем сомневающимся, какой вид у сахарозы ТОЛЬКО ЧТО с завода. Для понимания ситуации.

___________________________________________________
http://co2-extract.ru
|
Наталья со2
Администратор

Из: Москва
Сообщения: 7657
|
 |
Претензии наших покупателей |
|
Отправлен: 26-02-2020 13:20 |
|
|
Девушки, я просто в ужасе, что случилось то? Где же мой заказ?
Номер заказа напишите, пожалуйста.
___________________________________________________
http://co2-extract.ru
|
Елена ly
Активный пользователь
Из: Кострома
Сообщения: 65
|
 |
Претензии наших покупателей |
|
Отправлен: 26-02-2020 13:32 |
|
|
Наталья со2, Заказ 41458
|
Наталья со2
Администратор

Из: Москва
Сообщения: 7657
|
 |
Претензии наших покупателей |
|
Отправлен: 26-02-2020 13:33 |
|
|
Елена ly
Елена, не знаю, правильно ли я вычислила ваш заказ, но если вы Елена Петрова - то я прошу оплатить пересылку 500 г ханиквота отдельной посылкой (см правила СП) и сегодня мы вышлем вашу посылку без Ханиквота. Ханеквот пришлем отдельно, после оплаты пересылки СП весом более 200-300 грамм.
Хотели отправить заказ целиком, включая ханиквот, а с вас взять доплату (можно и так, если участник СП ополачивает пересылку целиком, независимо от суммы заказа, если у него СП весом более 200-300 грамм, см Правила СП) но у нас болеет человек, который весовые посылки доставляет на почту. Ждали его выздоровления, но ошиблись, видимо, в своих благих намерениях.
С вами свяжется оператор, решите, как вам удобнее, двумя или одной. Но доп расходы будет в любом случае, там вес более 5 кг и без СП
___________________________________________________
http://co2-extract.ru
|
Наталья со2
Администратор

Из: Москва
Сообщения: 7657
|
 |
Претензии наших покупателей |
|
Отправлен: 26-02-2020 13:44 |
|
|
Марина Сорокина
Марина, спасибо за ваши слова, очень приятно 
___________________________________________________
http://co2-extract.ru
|
Елена ly
Активный пользователь
Из: Кострома
Сообщения: 65
|
 |
Претензии наших покупателей |
|
Отправлен: 26-02-2020 13:50 |
|
|
Наталья со2, конечно одной посылкой удобнее. Про все доплаты я в курсе и не брыкаюсь. Но сроки! Сегодня только вышлите.... Ещё неделю в пути, это долго очень
|
Наталья со2
Администратор

Из: Москва
Сообщения: 7657
|
 |
Претензии наших покупателей |
|
Отправлен: 26-02-2020 14:37 |
|
|
Но сроки! Сегодня только вышлите..
Сегодня обязательно! Приношу извинения. Люди болеют, да... А наш дамский коллектив не может носить по 6-8 кг посылки. Примите извинения.
___________________________________________________
http://co2-extract.ru
|
Елена ly
Активный пользователь
Из: Кострома
Сообщения: 65
|
 |
Претензии наших покупателей |
|
Отправлен: 26-02-2020 15:58 |
|
|
Наталья со2, вот честно, если бы знала что проблема в весе посылки, что ее просто тяжело донести - попросила бы разделить на 2 и оплатила бы обе. Поверьте, я так же как и вы дорожу своей репутацией, теперь даже не знаю как сообщить своим девушкам-клиенткам что придется ждать еще... Пожалуйста, сообщайте о таких ситуациях, тут куча вариантов: сделать 2 заказа или заказать только самое необходимое, но не ждать так долго.
Спасибо) Жду посылку.
|
Nadine
Администратор

Из: Россия
Сообщения: 5713
|
 |
Претензии наших покупателей |
|
Отправлен: 27-02-2020 15:01 |
|
|
Уважаемые форумчане!
Данные Сообщения о личных взаимоотношениях в рамках форума не имеют отношения к теме.
Она создана для оперативного решения проблем связанных непосредственно с деятельностью магазина.
Если у Вас остались вопросы, или необходимость высказаться, пишите на почту.
С глубоким уважением, ко всем участникам форума!
|
Наталья Григорян
Активный пользователь
Из: Владимир
Сообщения: 6
|
 |
Претензии наших покупателей |
|
Отправлен: 27-02-2020 21:01 |
|
|
26.02.2020 получила посылку. Претензий по времени доставки нет. Но впервые расстроилась... пузырек с Eyeliss подтекал и промок прилично, крышка и этикетка мокрые( Актив не из дешевых, да и объем средства небольшой.
|
Первый Предыдущий
321 - 330
331 - 340
341 - 350 351 - 360
361 - 370
Следующий Последний
|
 Danox HC-30 (Данокс) - кондиционирующий эмульгатор для ополаскивателей 260.00 руб. |  BEAUTIFEYE (Бьютифай) – ГЛОБАЛЬНЫЙ УХОД ЗА КОНТУРОМ ГЛАЗ, Sederma, Франция 450.00 руб. |  Syn-Ake (Син-эйк) АНАЛОГ 440.00 руб. |  Inulin (Инулин), 50 г 120.00 руб. |  Фитосфингозин (Phytosphingosine), Германия, Evonik 790.00 руб. |  Сквалан (Squalane) растительный, США, 50 мл 790.00 руб. |  Honeyquat (Ханиквот) - увлажение для волос, кватернизированный мед, 50 г 460.00 руб. |  Planta M (Планта М, TEGO Care 450), 50 г 460.00 руб. |  Emulactive W (Эмульактив), 50 г 190.00 руб. |
|
Сейчас посетителей на форуме: 25 Гости Всего сообщений: 132449
Всего тем: 2593
Зарегистрировано пользователей: 34003
Страница сгенерирована за: 0.3277 секунд
|
|
|
|
|
|