Добро пожаловать на форум co2-extract.ru!
 
Форум
Вы не авторизованы!      [ Войти ]  |  [ Регистрация ]
Форум » Отзывы о работе интернет-магазина co2-extarct.ru » Тема: Претензии наших покупателей -- Страница 35  Перейти в: 

Новинки нашего магазина
Syn-Coll (Син-Колл) Аналог, 1000 ppm
Syn-Coll (Син-Колл) Аналог, 1000 ppm
260.00 руб.
EverLipid™ EFA (Эвер Липид) - фосфолипиды для волос и кожи
EverLipid™ EFA (Эвер Липид) - фосфолипиды для волос и кожи
250.00 руб.
Xanthan Gum, Ксантан косметический - для прозрачных гелей, КНР
Xanthan Gum, Ксантан косметический - для прозрачных гелей, КНР
190.00 руб.
Lanol 99 (Ланол 99) АНАЛОГ, 100 мл
Lanol 99 (Ланол 99) АНАЛОГ, 100 мл
360.00 руб.
Миндаля сладкого масло натуральное чистое, Испания, ОПТ 1 л
Миндаля сладкого масло натуральное чистое, Испания, ОПТ 1 л
990.00 руб.
Манго экстракт водно-глицериновый 40%
Манго экстракт водно-глицериновый 40%
190.00 руб.
Vitamin C стабильный (Витамин C) Magnesium Ascorbyl Phosphate (MAP) ОПТ
Vitamin C стабильный (Витамин C) Magnesium Ascorbyl Phosphate (MAP) ОПТ
9,990.00 руб.
Сверхкритический CO2 экстракт воробейника, нафтохинонов (шиконин) 20%
Сверхкритический CO2 экстракт воробейника, нафтохинонов (шиконин) 20%
290.00 руб.
Силикон оливковый (растительный), 50 мл
Силикон оливковый (растительный), 50 мл
290.00 руб.

Отправитель Сообщение
Первый   Предыдущий  321 - 330   331 - 340  341 - 350  351 - 360   361 - 370  Следующий   Последний
Наталья со2
Администратор


Из: Москва
Сообщения: 7522

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 26-02-2020 13:17
 
Здравствуйте, купила у вас стеарат сахарозы. Гранулы все слипшиеся в один комок. Это нормально? Погуглила фото данного продукта, это либо порошок Это никогда не порошок. Не надо вводить людей в заблуждение. Стеарат сахарозы, который я вожу с 2012 года - всегда небольшие гранулы. Всегда. Всем сомневающимся советую погуглить еще и написать запрос представителю продукта в России, а не нагонять панику. А о какой воде вы говорите, вообще непонятно. Это нормально? Это абсолютно нормально, такова природа сахара. Он "слипается". Очень сложно, когда новички, вместо письма администрации, пишут панические сообщения на форуме. И чем больше "порция" - тем выше вероятность конгломерации. В мешке на 25 кг есть ядро, и довольно большое. Но все рассыпается на гранулы, как правило, если не сильно прессовали. Upd добавлю, что сахарозу мы привозим раза 4 в год, это очень качественный природный загуститель, полученный из сахаров. Сейчас у меня новый мешок. Могу показать всем сомневающимся, какой вид у сахарозы ТОЛЬКО ЧТО с завода. Для понимания ситуации.


Стеарат сахарозы


___________________________________________________

http://co2-extract.ru

Наталья со2
Администратор


Из: Москва
Сообщения: 7522

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 26-02-2020 13:20
 
Девушки, я просто в ужасе, что случилось то? Где же мой заказ?

Номер заказа напишите, пожалуйста.

___________________________________________________

http://co2-extract.ru

Елена ly
Активный пользователь




Из: Кострома
Сообщения: 65

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 26-02-2020 13:32
 
Наталья со2, Заказ 41458

Наталья со2
Администратор


Из: Москва
Сообщения: 7522

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 26-02-2020 13:33
 
Елена ly

Елена, не знаю, правильно ли я вычислила ваш заказ, но если вы Елена Петрова - то я прошу оплатить пересылку 500 г ханиквота отдельной посылкой (см правила СП) и сегодня мы вышлем вашу посылку без Ханиквота. Ханеквот пришлем отдельно, после оплаты пересылки СП весом более 200-300 грамм.
Хотели отправить заказ целиком, включая ханиквот, а с вас взять доплату (можно и так, если участник СП ополачивает пересылку целиком, независимо от суммы заказа, если у него СП весом более 200-300 грамм, см Правила СП) но у нас болеет человек, который весовые посылки доставляет на почту. Ждали его выздоровления, но ошиблись, видимо, в своих благих намерениях.
С вами свяжется оператор, решите, как вам удобнее, двумя или одной. Но доп расходы будет в любом случае, там вес более 5 кг и без СП

___________________________________________________

http://co2-extract.ru

Наталья со2
Администратор


Из: Москва
Сообщения: 7522

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 26-02-2020 13:44
 
Марина Сорокина

Марина, спасибо за ваши слова, очень приятно

___________________________________________________

http://co2-extract.ru

Елена ly
Активный пользователь




Из: Кострома
Сообщения: 65

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 26-02-2020 13:50
 
Наталья со2, конечно одной посылкой удобнее. Про все доплаты я в курсе и не брыкаюсь. Но сроки! Сегодня только вышлите.... Ещё неделю в пути, это долго очень

Наталья со2
Администратор


Из: Москва
Сообщения: 7522

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 26-02-2020 14:37
 
Но сроки! Сегодня только вышлите..

Сегодня обязательно! Приношу извинения. Люди болеют, да... А наш дамский коллектив не может носить по 6-8 кг посылки. Примите извинения.

___________________________________________________

http://co2-extract.ru

Елена ly
Активный пользователь




Из: Кострома
Сообщения: 65

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 26-02-2020 15:58
 
Наталья со2, вот честно, если бы знала что проблема в весе посылки, что ее просто тяжело донести - попросила бы разделить на 2 и оплатила бы обе. Поверьте, я так же как и вы дорожу своей репутацией, теперь даже не знаю как сообщить своим девушкам-клиенткам что придется ждать еще... Пожалуйста, сообщайте о таких ситуациях, тут куча вариантов: сделать 2 заказа или заказать только самое необходимое, но не ждать так долго.
Спасибо) Жду посылку.

Nadine
Администратор


Из: Россия
Сообщения: 5715

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 27-02-2020 15:01
 
Уважаемые форумчане!

Данные Сообщения о личных взаимоотношениях в рамках форума не имеют отношения к теме.
Она создана для оперативного решения проблем связанных непосредственно с деятельностью магазина.



Если у Вас остались вопросы, или необходимость высказаться, пишите на почту.

С глубоким уважением, ко всем участникам форума!

Наталья Григорян
Активный пользователь




Из: Владимир
Сообщения: 6

 Претензии наших покупателей
Отправлен: 27-02-2020 21:01
 
26.02.2020 получила посылку. Претензий по времени доставки нет. Но впервые расстроилась... пузырек с Eyeliss подтекал и промок прилично, крышка и этикетка мокрые( Актив не из дешевых, да и объем средства небольшой.




Первый   Предыдущий  321 - 330   331 - 340  341 - 350  351 - 360   361 - 370  Следующий   Последний

Статистика

Сейчас посетителей на форуме: 54 Гости
Всего сообщений: 131685
Всего тем: 2572
Зарегистрировано пользователей: 32974
Страница сгенерирована за: 0.2099 секунд

Копирование материалов сайта и форума co2-extract.ru запрещено. © co2-extract.ru 2012-2024 г.
Copyright © 2009 7910 e-commerce