|
Первый Предыдущий
401 - 410
411 - 420
421 - 430 431 - 440
441 - 446
Следующий Последний
|
светлана гончар
Зарегистрированный пользователь
Из: Сочи
Сообщения: 20
|
 |
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 01-12-2021 22:56 |
|
|
Скажите а почему нельзя отправить посылку службой доставки СДЭК-приходит всегда быстро и наверняка!Три раза приходил заказ в течении недели,нареканий никаких-все хорошо упаковано,за это отдельное спасибо сборщикам.
Четвертый мой заказ получился неудачным,отправили 13.11.21,сегодня 01.12.21,ничего!Позвонить им нельзя автоответчик-обращайтесь на сайт,на сайте-робот не понимает вопросов и т.д.Доставлено в Сочи 28.11.21,я бы сама забрала не дожидаясь курьера,но пишут ожидаемый период доставки 10.12.21-19.12.21!!!Я бы оплатила доставку СДЭК не такая уж она и дорогая,это лучше чем переживать что потеряют заказ на 13500.
Формула мыла из Питера доставляет в течении 3х дней с момента формирования заказа через Озон.Можно как-то решить вопрос о выборе доставки при заказе,не хотелось бы отказаться от вашего интернет-магазина-мне он нравится,много полезной инфо,и хороший выбор
Хочу извиниться за назойливость,честно переживаю что потеряют-отзывы об этой службе очень плохие
|
светлана гончар
Зарегистрированный пользователь
Из: Сочи
Сообщения: 20
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 01-12-2021 22:56 |
|
|
Скажите а почему нельзя отправить посылку службой доставки СДЭК-приходит всегда быстро и наверняка!Три раза приходил заказ в течении недели,нареканий никаких-все хорошо упаковано,за это отдельное спасибо сборщикам.
Четвертый мой заказ получился неудачным,отправили 13.11.21,сегодня 01.12.21,ничего!Позвонить им нельзя автоответчик-обращайтесь на сайт,на сайте-робот не понимает вопросов и т.д.Доставлено в Сочи 28.11.21,я бы сама забрала не дожидаясь курьера,но пишут ожидаемый период доставки 10.12.21-19.12.21!!!Я бы оплатила доставку СДЭК не такая уж она и дорогая,это лучше чем переживать что потеряют заказ на 13500.
Формула мыла из Питера доставляет в течении 3х дней с момента формирования заказа через Озон.Можно как-то решить вопрос о выборе доставки при заказе,не хотелось бы отказаться от вашего интернет-магазина-мне он нравится,много полезной инфо,и хороший выбор
Хочу извиниться за назойливость,честно переживаю что потеряют-отзывы об этой службе очень плохие
|
Ольга Щеголева
Зарегистрированный пользователь
Из: Новосибирск
Сообщения: 2
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 04-01-2022 16:01 |
|
|
Tsherin, здравствуйте. Вопрос по заказу #66479 от 3 января: после оформления заметила, что 10г Widelash исчез из корзины. Написала вдогонку на почту магазина, чтобы доложили.
Сегодня от магазина получила письмо с информацией о сроках доставки и никакой информации/действий от магазина по решению интересующего меня вопроса. Следует ли это понимать, что заказ сформируют (и отправят) без Widelash, т.е. без учёта моих пожеланий?
Решила написать сюда, т.к. последнее время работа менеджеров разочаровывает своей некомпетентностью. Раньше вопросы решались оперативно и профессионально.
Я плачу деньги и хочу получить результат.
|
Наталья со2
Администратор
Из: Москва
Сообщения: 7522
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 14-01-2022 13:37 |
|
|
светлана гончар
Магазин не работает с компанией СДЭК. Много было потерь, за которые магазин не получил компенсаций. Боксберри хорошая компания, а если вам не подходит, то почта Росиии стала работать очень прилично.
Ольга Щеголева
Добрый день. Третьего января разочаровавшие вас менеджеры отдыхали, как все в РФ. Мы вышли на работу 11 января и с этого момента работаем по 12 часов. Однако, ничего персонал доложить в заказ не может и не должен: все, что выбрал клиент, проходит через склад и списание, только пкупатель может что-то порложить или убрать.
В смоей почте (это обратная связь магазина) нет от вас письма про Вайдлаш, могу приложить скрин. А вот запрос промукурроси в примечаниях к заказу есть. Почему бы в это примечание про вайд лаш вам было не написать?
Вам за три года сделано три заказа. За это время менеджеры не изменились. А вот как вы оцениваете их профессионализм и на основании чего, если магазин не консультирует, а только форум, это загадка.
___________________________________________________
http://co2-extract.ru
|
Ольга Щеголева
Зарегистрированный пользователь
Из: Новосибирск
Сообщения: 2
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 14-01-2022 16:44 |
|
|
Наталья со2, здравствуйте. Как ловко вы играете словами.
Поделюсь, в другом магазине произошла подобная ситуация, и мне пошли навстречу и нашли выход к взаимной выгоде.
Эти 21 000р (даже больше), что я трачу в вашем магазине, с удовольствием потрачу в других магазинах, благо выбор большой - там, где мне продадут то, что я хочу, там, где не закатывают истерик клиенту и не набивают себе цену.
|
Наталья со2
Администратор
Из: Москва
Сообщения: 7522
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 20-01-2022 16:07 |
|
|
Ольга Щеглова
Третьего января (выходные дни) вы написали, что из корзины исчез вайд лаш. (такое бывает, если кто-то уже оформил заказ и фасовка перестала быть в общем доступе. А вот из заказа вайд лаш исчезнуть не может, заказ фиксирует позиции)
Ваша просьба "доложить" не соответствует нашим правилам и заявленным услугам. Читайте, пожалуйста, правила. Мы не можем ничего "доложить", товар должен пройти через корзину, списание и официальную оплату. Если ваш "другой магазин" работает вчерную, и может сделать подобное, то это их выбор и их потенциальные проблемы.
Однако, после окончания новогодних каникул Вам ответили. Предложили сделать дозаказ и выслать оба одной посылкой.
Почему вас это не устроило?
О ваших тратах.
Вы не истратили в нашем магазине более 20000. Вы сделали 9 заказов от одной до трех тысяч с 2018 года и лишь один заказ на сумму 5000. По три тысячи на год. Не знаю, что вы хотели сказать, объявляя сумму, видимо то, что вы нас облагодетельствовали, а мы 3 января не выбежали ваш заказ корректировать)))
Мы с удовольствием удовлетворим вашу просьбу обслуживаться в других магазинах. Я вообще считаю, что пусть голова болит у конкурентов от некоторого вида заказчиков. Прощаюсь, рада, что мы выяснили все недоразумения.
Вот суммы всех ваших заказов
Предпросмотр Ольга Щеголева 3,525.00 руб. 03/01/2022 11:40:04 Отправлен
Предпросмотр Ольга Щеголева 1,610.00 руб. 14/09/2021 13:19:16 Отправлен Информация
Предпросмотр Ольга Щеголева 1,355.00 руб. 04/07/2021 16:45:53 Отправлен Информация
Предпросмотр Ольга Щеголева 5,080.00 руб. 29/03/2021 08:58:41 Отправлен Информация
Предпросмотр Ольга Щеголева 2,554.00 руб. 05/10/2020 10:06:33 Отправлен Информация
Предпросмотр Ольга Владимировна Щеголева 1,910.00 руб. 12/08/2020 16:52:46 Отправлен Информация
Предпросмотр Ольга Владимировна Щеголева 1,480.00 руб. 12/02/2020 07:02:34 Отправлен Информация
Предпросмотр Ольга Владимировна Щеголева 2,690.00 руб. 08/07/2019 19:54:11 Отправлен Информация
Предпросмотр Ольга Владимировна Щеголева 1,055.00 руб. 21/10/2018 08:22:11 Отправлен Информация
Показано 1 - 9 (всего 9 заказов) Страница 1 из 1
___________________________________________________
http://co2-extract.ru
|
Юлия Прудова
Зарегистрированный пользователь
Из: Санкт-Петербург
Сообщения: 13
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 06-04-2022 14:34 |
|
|
Добрый день. У меня заказ №69713 от 23.03.22 оплачен и получен..девочки..я писала на электронную почту два раза и не дождалась ответа. Пишу сюда при вскрытии посылки обнаружила, что не достает одной позиции миристемные клетки готу-кола...все остальное есть...как решить этот вопрос..позиция не копеечная 1170 руб. Можно это решить возвратом средств на карту, т.к следующий заказ не известно когда буду делать.
|
Наталья со2
Администратор
Из: Москва
Сообщения: 7522
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 07-04-2022 14:59 |
|
|
Юлия, напишите мне на почту, Talkatalka7@gmail.com
___________________________________________________
http://co2-extract.ru
|
Наталья со2
Администратор
Из: Москва
Сообщения: 7522
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 07-04-2022 15:17 |
|
|
Юлия, а вы личный кабинет свой смотрели? Наши сборщики вам 31 марта деньги сразу вернули, через ю-кассу. В личном кабинете стоит время возврата и сумма. Банк (ваш банк) зачисляет не сразу, но это надо звонить в ваш бенк.
Была бы очень признательна всем, чтобы смотрели личный кабинет прежде, чем писать. Ведь для удобства покупателей этот личный кабинет заводят. ТОгда бы и вопросов не было
Дата добавления Клиент уведомлён Состояние Комментарий
23/03/2022 13:58:58 Истина Получен доставка до пункта выдачи по адресу ул.ХХХХХХХ, 193318
23/03/2022 14:00:54 Недействительно Оплачен [Яндекс.Касса] YandexMoney Verified [ (; 0.00)]
23/03/2022 14:15:48 Истина Оплачен, формируется пункта выдачи по адресу ул. Коллонтай, 18, Санкт-Петербург, 193318
29/03/2022 17:03:29 Истина Отправлен AAO188648536
31/03/2022 17:48:08 Истина Отправлен Меристемные (стволовые) клетки центеллы азиатской (готу кола)
- Фасовка: 5 г - нет
Частичный возврат на 1 111,50 RUB выполнен
31 мар. 2022 17:47
___________________________________________________
http://co2-extract.ru
|
Юлия Прудова
Зарегистрированный пользователь
Из: Санкт-Петербург
Сообщения: 13
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 07-04-2022 15:39 |
|
|
ДА, Девочки! Мои извинения! только что посмотрела! Да есть платеж...не уследила  Тогда мое глубочайшее уважение магазину за такое отношение к клиентам!
|
|
Первый Предыдущий
401 - 410
411 - 420
421 - 430 431 - 440
441 - 446
Следующий Последний
|
|
|
Сейчас посетителей на форуме: 40 Гости
Всего сообщений: 131683
Всего тем: 2572
Зарегистрировано пользователей: 32970
Страница сгенерирована за: 0.2201 секунд
|
|
|
|
|
|
