|
Первый Предыдущий
401 - 410
411 - 420
421 - 430
431 - 440
441 - 446 |
Ольга О.
Активный пользователь
Из: Москва
Сообщения: 93
|
 |
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 20-10-2022 12:54 |
|
|
Сделала заказ 14.10, отправили 18.10, а вчера, когда уже посылка прибыла на ПВЗ, ее отозвали, т.к. менеджер магазина перепутала заказы.
Теперь снова ждать доставку.
Я очень рассчитывала на заказанные компоненты в самое ближайшее время, для того и заказывала в магазине, а не в группах СП, как делаю обычно...
Менеджеры мне принесли свои извинения, но мне от тех извинений ни горячо, ни холодно. Я попросила в качестве компенсации морального вреда сделать доставку бесплатной (косяк менеджера и исправлен он должен быть за ее счет, ане за мой), но в такой просьбе мне было отказано.
Очень неприятно
|
Наталья со2
Администратор
Из: Москва
Сообщения: 7773
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 20-10-2022 13:40 |
|
|
По срокам:
Вы сделали заказ в пятницу. В выходные заказы не обрабатываются, первая отправка во вторник, так что по числам все верно. У вас более 20 заказов, не очень поняла, как это - всегда заказывали только СП, но в любом случае, правила отправки вам знакомы и посылочные дни у нас расписаны и вывешены в открытом доступе.
По пересортице.
Все верно, перепутали посылки, увидели ошибку на стадии, когда она не была еще доставлена вам, отозвали. Сейчас ошибку исправим. Данное отправление не входило в разряд бесплатных, и, на сколько я поняла, вы еще не успели за него заплатить.
В связи с ошибкой менеджера данное отправление будет сделано за счет магазина. При получении вам не нужно его оплачивать.
___________________________________________________
http://co2-extract.ru
|
Ольга О.
Активный пользователь
Из: Москва
Сообщения: 93
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 20-10-2022 15:02 |
|
|
Наталья со2,
Последний раз делала заказ ровно 2 года назад 13 октября 20 года... с тех пор перешла в группы СП. В магазин обращаюсь именно из-за срочности.
С правилами магазина знакома, по срокам отправки нет претензий, но на такую задержку из-за ошибки менеджера не рассчитывала, из-за чего получение мной заказа сильно задерживается.
За отмену платы за доставку из-за ошибки и задержки благодарю!
|
Мария Медведицкова
Зарегистрированный пользователь
Из: ст. Усть-Бузулукская
Сообщения: 2
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 28-10-2022 17:02 |
|
|
Добрый день, написала в отдел обслуживания магазина вопрос, не могу понять где смотреть ответ и когда вообще мне дадут ответ, подскажите пожалуйста. Вопрос касается сроков ретеста консерванта, на сайте уже другая партия.
|
Камила Мак
Зарегистрированный пользователь
Из: Санкт-Петербург
Сообщения: 28
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 28-02-2023 21:03 |
|
|
Девочки, добрый вечер! Получила сегодня посылочку, спасибо. Только мне перепутали и вместо 20 гр. дермохлореллы положили пузырек на 10 гр. Понимаю, что мы все люди и можем ошибаться, поэтому никого не ругаю)). Можно тогда в следующий заказ (через несколько месяцев наверное) доложить недостающие 10 гр? Фото отправлю сейчас на почтовый ящик.
|
Ульяна Миллер
Зарегистрированный пользователь
Из: Новокузнецк
Сообщения: 5
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 07-03-2023 09:05 |
|
|
Наталья со2, здравствуйте. Я правильно понимаю по вашему комментарию про ретест белков, что сейчас в продаже кератин (co2-extract.ru/product_info.php?products_id=744), срок годности которому фактически остался 3 месяца? Подскажите, какой на него обычно стандартный срок и когда планируется новое поступление?
|
|
Первый Предыдущий
401 - 410
411 - 420
421 - 430
431 - 440
441 - 446 |
Гликарин, актив против гликации кожи, 20 г
490.00 руб. | 
Willowherb (Виллоухерб), 20 г
390.00 руб. | 
Iselux (Изилюкс, Изелюкс) сухой ПАВ, 100 г
490.00 руб. | 
LEUPHASYL (Леуфасил)
490.00 руб. | 
Redensyl® (Реденсил), 5 г
860.00 руб. | 
Fucogel (Фукогель)
330.00 руб. | 
Сквалан (Squalane) оливковый, КНР, 50 мл
390.00 руб. | 
Ceramide NP (5%) высококонцентрированный пастообразный, 10 г
690.00 руб. | 
Салицинол, 5 г
490.00 руб. |
|
|
Сейчас посетителей на форуме: 5 Гости
Всего сообщений: 133208
Всего тем: 2612
Зарегистрировано пользователей: 34570
Страница сгенерирована за: 0.1617 секунд
|
|
|
|
|
|
