|
Первый Предыдущий
111 - 120
121 - 130
131 - 140 141 - 150
151 - 160
Следующий Последний
|
Ольга Шахвалеева
Зарегистрированный пользователь
Из: костанай
Сообщения: 477
|
 |
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 12-10-2017 15:48 |
|
|
Мое отношение к срокам годности совпадает с мнением Ани Чижовой. За все время работы с магазином вопросов по срокам не возникало.
|
Лена Куприна
Активный пользователь
Из: МСК
Сообщения: 1122
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 12-10-2017 15:57 |
|
|
Девочки, ну это нормальные рабочие моменты хорошего...очень хорошего магазина. Всегда найдётся какая-нибудь...- всё, что приходит на ум, зачёркнуто- чтобы укусить.
Значит правильным путём идёте, товарищи!!! 
|
Мария
Зарегистрированный пользователь
Из: Спб
Сообщения: 500
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 12-10-2017 16:10 |
|
|
Сроки большие. А если учесть что у данных позиций сроки пролонгируются, даже без учета консерванта, то данные претензии наводят на мысль что у женщины либо осень началась, либо пособачиться не с кем.
Зы, на счет сроков всегда уточняю у магазина. Ибо человеческий фактор никто не отменял и если сроки не устраивают- отказываюсь от позиции . Без таких вот отзывов неадекватных .
|
Nadine
Администратор
Из: Россия
Сообщения: 5713
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 12-10-2017 16:28 |
|
|
Лена Куприна, Лена, ты прямо косметолог-психолог! 
Иногда думаю чего больше!
|
Лена Куприна
Активный пользователь
Из: МСК
Сообщения: 1122
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 12-10-2017 16:42 |
|
|
Цитата:
Лена Куприна, Лена, ты прямо косметолог-психолог!
Иногда думаю чего больше!
 эх, надо было на психиатра учиться)))
|
Наталья со2
Администратор
Из: Москва
Сообщения: 7636
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 12-10-2017 17:14 |
|
|
Девушки, я с этой дамой вчера (и не только) переписывалась долго и утомительно. Еще до заказа у нее были запросы, копирую
- А может у Вас тогда есть в меньшей фасовке, например грамм 20?
копирую
- , только сейчас заметила что из заказа пропала одна позиция, причем я в основном из за двух вещей делала заказ, одна из которых и пропала, это СО2 экстракт зверобоя, то ли он пропал из корзины, то ли при оформлении, но сама я его не удаляла,
- Я не это имела ввиду, я просила дать мне ссылку на второй, и спрашивала, какой лучше и безопаснее для шампуня?!
Я отвечала ей на письма после 21 часа, чего, как правило, никогда не делаю. Я искала ей ретест по горчице. Уже тогда было ясно, что человек сложный, говоря обтекаемо. Мыльный орех на тот момент действительно только пришел, он был на год длиннее весеннего. Вот я ей отвечаю
Добрый день. Все экстракты больше года
Мукорроси только пришел товар, май 2020 г
30 % сапонинов – вполне хорошо пенится
Сикинеров у нас 2, нужна ссылка.
Ретест – означает, что после даты ретеста надо получать новый анализ. Есть продукты со сроком годности, есть с ретестом.
___________________________________________________
http://co2-extract.ru
|
Анна Чижова
Активный пользователь
Из: Дзержинск
Сообщения: 2798
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 12-10-2017 17:19 |
|
|
Народ, ну это все от недопонимания. Честно!
Мне вот тоже в-последнем заказе пришел лаеаблю не год впред, а оюполгода. Блин, но откровенно говоря, я его кинули в корзину , не проверив срок годности! И да, на полгода мне 50 мл многовато. На год бы.
Но - я понимаю логику таких вот претензий - прочитала положительные отзывы, кинула в корзину то и это, где-то недосмотрела (где-то сотрудники недосмотрели с этикетками), потом опа!
Вот как у меня - неувязочка вышла.
Но проблема решаемая, сделаю кремов и сывороток побольше. И видимо весенние крема буду варить уже в январе с ланаблю :-) ну бывает.
Но - 80% ассортимента на год всегда почти или 9 мес.
Ну а сп и вовсе...
Выход-брать только?порошки в основной массе своей. Не проколетесь!
|
Наталья со2
Администратор
Из: Москва
Сообщения: 7636
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 12-10-2017 17:20 |
|
|
Бывают авралы, и фасовщики берут сами этикетки, которые уже есть, они не в курсе, что печатают новые. Когда выяснилось, что отправили мукуросси с этикеткой до 2019 года, я сфотографировала сертификат.
Когда выяснилось, что перец этикеткой до 18, а не до 19, я прислала канистру, где этот перец на дне плещется. Мне ответили, что это означает, что у нас хороший перец есть! Но ей отправили - плохой! 
Ребята, я все понимаю. Осень. Душа просит скандала (зачеркнуто) полета. Я предложила вернуть деньги за посылку. Но так как товар-то хороший, годный, то посылку надо бы вернуть. За наш счет, разумеется.
Далее переписка, вы уж извините. Но человек все-таки должен берега иметь. _____________________________
Я ж говорю, что у Вас совести нет ни на грамм, Вы прекрасно понимаете что я Вам не вышлю всю посылку, поэтому и пишите. Я в жизни не видела такого безолаберного магазина как у Вас, то ошиблись, то наклейки старые. Даже разговаривать больше желания нет с Вами.
11 окт. 2017 г. 2:18 PM пользователь "Natalia M" написал:
Хорошо. Вы считаете, что это обман, мы принимаем вашу точку зрения. Перешлите, пожалуйста, нам всю посылку целиком, мы вернем вам деньги, сразу, как вы вышлите трек-номер. Ваши расходы за пеерсылку мы учтем и компенсируем.
Фото мукуросси я тоже могу выслать, срок именно такой, какой на сайте. То, что наклеили старые этикетки на перецй и мукуросси – это некрасиво, конечно, но это не имеет ни малейшего отношения к обману. За разгильдяство сотрудники фасовки будут наказаны.
А вам мы вышлем оплату заказа. Посылку прошу направлять на адрес ниже
Москва,111024 до востребовния. Трек мне пришлете, после чего мы вернем вам деньги.
___________________________________________________
http://co2-extract.ru
|
Наталья со2
Администратор
Из: Москва
Сообщения: 7636
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 12-10-2017 17:39 |
|
|
Да, ребята, я признаю, у нас сейчас этикетки не успевают за поставками. Лично сама вчера вводила до вечера новый товар, писала на сайте новые сроки. Нам пришли фитостеролы, 9 наименований новых СО2, альфа-липоевая новая, БТМС по 25 берем почти ежеквартально, трипептид меди новый, эктоин (срок,слава богу, тот же), СОД, куча Седермы, церамиды А2, пептиды... Увы, может проскочить старая этикетка, хотя я уже второй день сама проверяю, нет ли старых.
Но скажите, если вас не устраивает 10 грамм перца до 18 года (ну не верите вы, что он до 19! Бывает) - почему не вернуть себе деньги? Я же предлагаю. А мне говорят - совести у вас нет. 
вы знаете, если у нас косяки, я всегда дарю маленькие подарочки. Эфирку, НУФ, что-нибудь. Мы ошиблись, вот вам утешительный приз за это.
Но тут я не смогла. Сначала я позвонила, чтобы лично переговорить, как делаю всегда при конфликтных ситуациях. не взяли трубку. И тут в письмах пошли прямые оскорбления. Мы лжецы, она таких обманщиков отродясь не видала (повезло-то как в жизни человеку!) - ну и писем десять в подобном духе. И знаете, я не стала. Не стала ей предлагать бонусов, потому что не хочу, чтобы этот человек оставался в покупателях. Пусть найдет себе магазин по вкусу, где ему в час ночи будут присылать документы, советовать, какой VLT выбрать, вот это все.
Предыдущая недовольная снесла свои сообщения. Сама. А зря. Мне нравится, что у нас тут можно всякого посмотреть, оценить философски, так сказать.
А наклейки мы сегодня привели в соответствие с сайтом. Ну не боги мы. Велком всем, кому интересно, смотреть сертификаты. ТОлько по почте предупредите. У меня секретов нет (кроме поставщиков))
___________________________________________________
http://co2-extract.ru
|
Nebelung
Администратор
Из: Казань
Сообщения: 8057
|
|
Претензии наших покупателей |
|
| Отправлен: 12-10-2017 19:52 |
|
|
Наталья, терпения тебе и сил! Ты волшебница! Жаль, что некоторые отказываются это видеть.  
|
|
Первый Предыдущий
111 - 120
121 - 130
131 - 140 141 - 150
151 - 160
Следующий Последний
|
|
|
Сейчас посетителей на форуме: 10 Гости
Всего сообщений: 132358
Всего тем: 2589
Зарегистрировано пользователей: 33917
Страница сгенерирована за: 0.3621 секунд
|
|
|
|
|
|
